Pero la inconsciencia de algunas personas ha convertido este servicio en un verdadero dolor de cabeza para las autoridades ya que se le viene dando un uso diferente para el que fue concebido.

Al respecto el alcalde de Santiago de Cali, Jorge Iván Ospina, dijo: “A esta línea que debería ser utilizada con la mayor de las responsabilidades, se viene utilizando para consultar las tareas del niño, o para hacer cuestionamientos sobre cualquier actividad, o situaciones que nada tienen que ver con un caso de desastres o de seguridad. Cuando se congestiona la línea por estas llamadas, la capacidad de respuesta por parte de la policía y los organismos de socorro, es limitada”.

Dijo el mandatario de los caleños que más que aplicar una multa a quienes usan mal esta línea se debe implementar cultura ciudadana y responsabilidad. “Nosotros permanentemente lo estamos diciendo, pidiendo un uso correcto de la línea,  -dijo el Alcalde- y si esto sigue así, usando mal este servicio, tendremos que adelantar una sanción para las personas que hagan este tipo de llamadas”.

Respecto a cómo ejercer los controles sobre quienes hacen las llamada inoficiosas, el alcalde, Ospina, dijo: “Como se hace el registro de cada una de las llamadas, se conoce de qué teléfono sale la llamada. Y como se graba el motivo de la llamada, es fácil, adelantar por parte de las autoridades la sanción porque nosotros tenemos una base de datos donde queda registrado si es un celular o un teléfono fijo y queda también registrado cada momento de la llamada y el motivo de la misma y por tanto, no es difícil para la Alcaldía de Cali, ni para la fuerza pública, adelantar una sanción a quienes llaman de forma irresponsable y para un propósito no definido. Nosotros podríamos adelantar el cobro de esa llamada a las personas que lo adelantes de forma irresponsable”

Dijo finalmente el Alcalde, que estas acciones de sanción se van a adelantar de acuerdo a las normas y a la ley luego de que durante una semana o dos la comunidad conozca, se entere de que quien realice una llamada no adecuada le va a ser cobrada y de alguna forma, ese hogar va a ser sancionado, para que en adelante el 1,2,3, sea utilizado de manera responsable y no de la forma como hoy ocurre, en donde el 80% de las llamadas no tienen nada que ver con una situación de seguridad de accidentes o de catástrofe.
/ Manuel Tiberio Bermúdez // mtbermudez@cali.gov.co

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