Línea 125 para solicitud de ambulancias, otro avance en la lucha contra la ‘guerra del centavo’
Los esfuerzos para estandarizar los canales de solicitud de ambulancias en caso de accidente de tránsito continúan Cali. Este jueves (13.10.2022) la Secretaría de Salud Pública Distrital realizó el lanzamiento oficial de la Línea 125, canal telefónico que comunica directamente con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) para pedido de vehículos de asistencia en salud en caso de siniestros viales.
Desde el sector de la Avenida 6N con carrera 30N, se lanzó la Línea 125 que se une a Ambulapp, la aplicación lanzada a finales de julio y que ya acumula más de 11 mil descargas. Así se avanza en la búsqueda de soluciones para evitar la ‘guerra del centavo’ del servicio SOAT.
Con el uso de cualquiera de los dos canales, el CRUE, desde su sede de funcionamiento en el Sistema Integrado de Comunicaciones (SICO), despachará la ambulancia más cercana disponible para atender el accidente, que llevará al o los heridos al centro asistencial más próximo de acuerdo con su complejidad.
La secretaria de Salud Pública, Miyerlandi Torres Agredo, indicó que la Línea 125 "es el complemento de otros esfuerzos como Ambulapp, una aplicación que ha tenido más de 11 mil descargas, pero debemos mejorar nuestro alcance. Sabemos que existen personas que no la pueden descargar; así que hoy presentamos esta Línea a la que pueden llamar desde teléfonos fijos o celulares”.
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La titular de la cartera enfatizó en que si bien terminar con la ‘guerra del centavo’ depende de muchos factores; desde la autoridad sanitaria “les estamos dando soluciones a las personas para que nos acompañen a nosotros en la solución de la problemática de ambulancias”.
José Javier Sandoval, referente del Sistema de Emergencias Médicas de la dependencia de Salud, explicó: “lo que queremos es incentivar a la ciudadanía para que utilice este canal oficial, mediante el cual haremos que realmente la ambulancia que atienda el siniestro sea la que se encuentre más cerca. En este caso, como tenemos todas las ambulancias georreferenciadas por GPS, enviaremos la que esté más cercana al evento”.
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El factor diferencial de la Línea 125 es que las llamadas que se hagan a través de ella comunicarán directamente con el personal del CRUE capacitado en atención prehospitalaria (APH). Cuando las llamadas se hacen a la Línea 123 de emergencias, la llamada la recibe el Centro Automático de Despacho (CAD) Policía Metropolitana de Cali, que debe redireccionarla. Es decir que la Línea 125 es una oportunidad para optimizar el tiempo y aumentar la efectividad para la atención de los sucesos.
Este es un nuevo esfuerzo de la autoridad sanitaria para incentivar el uso de canales oficiales y evitar el de no oficiales a la hora de solicitar ambulancias para la atención de accidentes de tránsito, pues la utilización de los últimos propicia la ‘competencia’ de varios vehículos para atender los siniestros, lo que puede generar nuevos accidentes.
La Línea 125 y AmbulApp se suman a los más de 200 operativos conjuntos con la Secretaría de Movilidad para desarrollar labores de inspección, vigilancia y control (IVC) a ambulancias y empresas de vehículos de transporte asistencial durante el 2022, y las capacitaciones en temáticas como normas de tránsito, norma de habilitación 3100 de 2019 y responsabilidad social empresarial a representantes de este sector como las estrategias para la mejora del servicio en la capital del Valle del Cauca.
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Alejandro Cabra Hernández