Con el propósito de dar respuesta oportuna a las necesidades de los afiliados a la EPS de régimen subsidiado CAPRECOM, a partir del próximo martes 19 de octubre hasta el 19 de noviembre, se atenderá a los usuarios en una jornada extendida diurna y nocturna desde las 6 a.m. hasta las 9p.m de lunes a sábado, en la sede principal ubicada en la calle 5C No. 40-05 del Barrio Tequendama.
Con esta jornada se pretende dar respuesta a las necesidades de Actualización de datos, Carnetización y Autorizaciones médicas de los afiliados a CAPRECOM, a los usuarios provenientes de CALISALUD y a la nueva población del Listado de Elegibles del Municipio de Santiago de Cali, por tal motivo, se solicita a la comunidad presentarse con sus respectivos documentos de identidad actualizados. Durante este proceso se realizará la toma gratuita de foto para el carné y la toma de la huella digital.
En este proceso ampliado de atención a usuarios, CAPRECOM EPS ha dispuesto 30 funcionarios debidamente capacitados y entrenados para resolver de manera efectiva la demanda de servicios de los afiliados prevista para el evento. “CAPRECOM es una EPS en la que estamos comprometidos trabajando por mejorar la calidad de atención y oportunidad de respuesta a las solicitudes de nuestros afiliados; con esta jornada de atención día y noche pretendemos eliminar cualquier tipo de barrera en el acceso a los servicios teniendo en cuenta las necesidades sentidas de nuestros afiliados. De igual manera, como director de la EPSS, estoy presto a escuchar y resolver los requerimientos de nuestros usuarios” puntualizó Guillermo Serrano Director Territorial de CAPRECOM EPS Cali.
Es importante anotar que la EPS CAPRECOM con el objetivo de ampliar la cobertura de atención, a partir del mes de noviembre abrirá su nueva sede ubicada en la carrera 28E No. 72U-07 del barrio El Poblado donde se atenderán los procesos de Carnetización, Autorizaciones médicas y Atención al usuario.
/Informes: Guillermo Serrano 321-2102428 - 5536362.
Foto: Aymer Alvarez Jr.
