Emcali lleva todos sus servicios a la comuna 17, durante un mes

Empresas Municipales de Cali, Emcali, llevará a cabo entre este 7 de octubre y el 7 de noviembre una nueva jornada del programa Emcali en tu comuna, esta vez en la comuna 17, constituida por 28 barrios y con 25 Juntas de Acción comunal, una actividad dispuesta para mostrar la calidad en la atención y la oportuna respuesta que la entidad presta a los ciudadanos.

Durante el mes se estará mostrando una Emcali más cercana a la comunidad, para ello los delegados por las unidades de negocio y comercial se encuentran priorizando las actividades como: atender solicitudes ventas, daños, poda de árboles, limpieza de canales, cambio de redes, dando además pronta solución a las quejas y reclamos sin resolver.

Asimismo, se realizarán eventos puntuales durante el mes para brindar atención especial a las inquietudes que sobre la prestación del servicio tengan los usuarios, quienes serán atendidos por funcionarios de las unidades de negocio y comercial.

Igualmente, será un espacio para brindar alternativas y opciones de pago, reconexiones inmediatas de servicios suspendidos, rebaja de recargos por mora, consulta y asistencia para procesos jurídicos y certificado de tradición gratuito, siempre sensibilizando y concientizando a los usuarios en la importancia del buen uso, el ahorro y el consumo racional de los servicios públicos, así como el pago de los mismos.

Los eventos están programados así:

Sábado 17 de octubre en el Centro de Atención Valle del Lili entre las 8:00 a.m. y 1:00 p.m.

Viernes 30 de octubre en el Centro de Atención Caes, en la autopista Simón Bolívar con carrera 80, en horario laboral.

Sábado 7 de noviembre, en el Cali 17 entre las 8:00 a.m. y 2:00 p.m.
Con este programa se busca recuperar la confianza de nuestros usuarios y ratificar el compromiso que siempre tiene Emcali con ellos.

Estas actividades permiten que los usuarios y suscriptores sean escuchados de manera directa, atendiendo sus solicitudes en cuanto a servicios esenciales y complementarios de acueducto, alcantarillado, energía y telecomunicaciones se refiere.

Coordinación Comunicaciones, Emcali