Competencias

• Programar, coordinar y ejecutar las políticas y campañas de la Administración Municipal en materia de Protección al Consumidor

• Adelantar las investigaciones administrativas e imponer las sanciones a que haya lugar por violación a la norma.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

1. La queja se debe presentar por escrito en original y copia con los respectivos anexos, facturas, recibos o constancias. Debe realizarla la persona que realizó la compra y aparece en la factura.

Es muy importante firmar la queja, relatar los hechos que originan la queja y la información completa de la persona o institución a la cual va dirigida la queja con dirección y teléfono.

2. La queja se puede presentar en la oficina de atención al ciudadano QAP como derecho de petición o a través de la oficina de correspondencia en la Subsecretaría de Convivencia en el 4º piso.

3. La queja debe contener: nombre completo de la persona

que presenta la queja, número de identificación, dirección y número de teléfono fijo.

METROLOGÍA LEGAL: Comprende las actividades de

control oficial a cargo del Estado.

CAMPOS DE ACCION

•Verificación de pesas e instrumentos de pesaje.

•Verificación de cintas métricas.

•Verificación de surtidores de combustible.

•Verificación de productos pre-empacados.

•Control de escape de gases de automóviles.

•Taxímetros, Cilindros de gas, Contadores Eléctricos, y

contadores de agua y de gas.

¿QUÉ COMPRENDE LA METROLOGÍA LEGAL?

· Aprobación de modelo de instrumentos controlados.

· Definición y divulgación del Sistema internacional de

unidades (S.I).

· Control metrológico de instrumentos de medición.

· Control de contenido de producto en pre empacados.

SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES SI

El sistema internacional de unidades (SI) es el sistema coherente de unidades adoptado y recomendado por la Conferencia General

de Pesas y Medidas (CGPM).

EL LENGUAJE UNIVERSAL DE LAS MEDICIONES ES

EL SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES

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