Arquitectura Empresarial

Arquitectura Empresarial


Alcaldía de Cali inició su transformación digital aplicando la Arquitectura Empresarial AE

Desde finales de 2017 y en cumplimiento del Plan de Desarrollo 2016-2019, la alcaldía de Santiago de Cali inició un proceso de cambio  tecnológico para mayor efectividad de sus objetivos institucionales. Se trata de la transformación digital centrada en crear valor, para que el municipio interactúe con el ciudadano y otras entidades y la forma como entrega, omnicanal y virtualmente sus servicios.

Este cambio se inspira en buenas prácticas y referentes mundiales para transformar digitalmente la entidad, con el fin de mejorar el desempeño, el servicio al usuario y la efectividad con la que debe responderse para enfrentar el mercado y la demanda de bienes y servicios,  aprovechando el potencial tecnológico.

Por lo anterior, la Alcaldía de Santiago de Cali desarrolla un modelo de gestión basado en Arquitectura Empresarial (AE) el cual alinea, integra e interopera sus procesos, datos, recursos tecnológicos y aplicaciones para desarrollar estrategias que den cumplimiento a su misión, visión y al Plan de Desarrollo, respondiendo a las políticas de Gobierno Digital.

La Arquitectura Empresarial, clave del cambio tecnológico.

La AE, según el Mintic, es “una metodología que, basada en una visión integral de las organizaciones –en este caso, del Estado–, permite alinear procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio o con la razón de ser de las entidades. (...) Su principal objetivo es garantizar la correcta alineación de la tecnología y los procesos de una organización, con el propósito de alcanzar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos".

De allí que la normatividad que regula y estimula la implementación de la AE para la gestión estratégica de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) y las buenas prácticas de organizaciones internacionales, sean las que orienten o fortalezcan la interacción entre el ciudadano y el Estado, un ejemplo de ello es la automatización de trámites.

¿Cómo realizar la transformación?

La AE considera que la implementación y transformación digital sólo es posible cuando el talento humano de la entidad asuma cambios de paradigma y de mentalidad y este aspecto se fortalece con el acompañamiento y formación para guiar de la mano y con pasión hacia el cumplimiento del objetivo propuesto.

Paralelo a lo anterior se debe trabajar en la alineación de los procesos, organización y personas; aplicaciones que contemplan los servicios; datos o información que produce la entidad y tecnología que comprende el hardware, software y las redes con que se cuenta.

De otro lado, el cambio se logra definiendo las capacidades de construir la lógica organizativa y los recursos necesarios para pasar de un estado actual a uno deseado. Es decir, concretando los planos de la entidad para generar una visión compartida del entorno, de su estrategia y su operación.

Actualmente la alcaldía de Cali desarrolla la estrategia Campeones de AE, donde se  fortalecen las competencias del talento humano y el desarrollo de capacidades de gestión a partir de la identificación, reconocimiento y empoderamiento de 71 líderes institucionales sobre AE.


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Fecha de publicación 30/10/2018
Última modificación 30/10/2018

Versión 7.0.1

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